Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 98win2

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

98win2 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "98win2") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://98win2.tech, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, xổ số và dự đoán màu sắc dành cho người dùng Việt Nam.

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 98win2 và mỗi người dùng đã đăng ký tài khoản ("Thành viên") trên Nền tảng. Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch trên hệ thống 98win2.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều Khoản chung này với các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm cụ thể, các điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phạm vi liên quan.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98win2, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98win2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản trên hệ thống 98win2. Tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Không nằm trong danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm cán bộ công chức nhà nước và các đối tượng liên quan.

03 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 98win2 yêu cầu người dùng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khác theo yêu cầu của hệ thống KYC (Xác minh danh tính khách hàng).

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 98win2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản do lỗi của người dùng. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của 98win2 ngay lập tức.

• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• 98win2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (eKYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động" và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

04 Quy Định Nạp & Rút Tiền

98win2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác, cũng như tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Thời gian xử lý thông thường dưới 60 giây đối với các kênh thanh toán trực tuyến.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Giới hạn giao dịch: Các hạn mức nạp và rút cụ thể được hiển thị trong phần thiết lập tài khoản và có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên.
• Xác minh chủ sở hữu: Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 98win2. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Trách nhiệm thông tin: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã nhập. 98win2 không hoàn tiền trong trường hợp sai thông tin do người dùng cung cấp.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 98win2 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Tính chung thẩm của lệnh cược: Sau khi một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Kết quả chung thẩm: Kết quả của tất cả các ván chơi, sự kiện cá cược và xổ số do hệ thống 98win2 công bố có giá trị cuối cùng và ràng buộc với người dùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98win2 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. 98win2 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Cược tối đa thanh toán: Tổng giá trị thanh toán tối đa cho một lệnh thắng cược được giới hạn theo từng danh mục sản phẩm. Số tiền vượt quá giới hạn sẽ không được chi trả.

06 Điều Khoản Khuyến Mãi

98win2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các quy định chung sau đây:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng và điểm tích lũy có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Quyền từ chối: 98win2 có toàn quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Không quy đổi: Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 98win2:

• Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng 98win2 như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý tìm kiếm và khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để thu lợi bất chính, bao gồm việc đặt cược đối ứng giữa nhiều tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Cố ý xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới kỹ thuật của 98win2.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Cung cấp tài liệu giả mạo hoặc thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu giao dịch.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

98win2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

Thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. 98win2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách 98win2 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được quy định đầy đủ trong tài liệu Chính Sách Bảo Mật của nền tảng.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

98win2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn vì các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

• 98win2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia đặt cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• 98win2 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 98win2 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
• 98win2 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ đường truyền internet của người dùng, thiết bị cá nhân hoặc các dịch vụ của bên thứ ba.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

98win2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu từ đội ngũ tuân thủ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 98win2. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

98win2 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn để kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức tư vấn có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ trẻ vị thành niên: Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, hãy sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng này.

12 Thay Đổi Điều Khoản

98win2 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

98win2 khuyến khích người dùng định kỳ xem lại Điều Khoản này để nắm bắt các quy định mới nhất áp dụng cho tài khoản và hoạt động sử dụng dịch vụ của mình.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 98win2, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng.

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết)
• Kênh chat trực tiếp: Zalo & Telegram – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức đối với chat trực tuyến trong giờ cao điểm.
• Quy trình khiếu nại: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản. 98win2 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này trước hết sẽ được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.